Política de reembolso
Esta política de reembolso se aplica solo a evbase.com órdenes de compra en línea.
1. Para iniciar una devolución, puede contactarnos al service@evbase.com nos encargaremos de su caso en 2 días hábiles. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
2. Le enviaremos comentarios una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en 3-7 días laborables. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
3. Los reembolsos se emitirán por el mismo método en el que se pagó el artículo.
Si el producto es un producto personalizado y en producción, no hay reembolso o devolución sin problemas de calidad. Después Recibimos su devolución, nuestro equipo de control de calidad verificará su devolución. Una vez completada la inspección, nuestro representante de servicio al cliente procesará su reembolso de devolución o lo ayudará a realizar un pedido de reemplazo para un reemplazo.
Requisitos de calificación de devolución:
1). Los pedidos superiores a 6 meses no aceptan devolución o cambio de mercancías
2). Pedidos osolo aceptar la devolución o el cambio de mercancías en un plazo de 3 meses;
Para ser elegible para la devolución, sus productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones que los productos que recibió. Sus productos deben utilizar el embalaje original. Sus productos necesitan un recibo o comprobante de compra.
Instrucciones de reembolso:
Usted será responsable de pagar el flete de los bienes devueltos, así como los posibles derechos de aduana y otros gastos. El flete no es reembolsable. Si recibe un reembolso, el flete de devolución se deducirá de su reembolso.
Si el producto se envía a través de envío gratuito, se cobrará una tarifa de reposición del 15% para cubrir nuestros gastos en costos de envío. Para los artículos no enviados, también se aplicará una tarifa de procesamiento de tarjeta del 5%.
Las devoluciones solo están disponibles para artículos con precios minoristas superiores a $ 100. Cualquier artículo que se haya comprado por menos de $ 100 es la venta final. Aún en su embalaje original, y conserva todos los certificados, garantías, tarjetas de autenticidad, facturas originales y regalos.
El producto se encontró intacto y en cumplimiento de las condiciones de compra originales.
Tenga en cuenta que algunos artículos no se pueden devolver debido a la naturaleza de su producto. Podemos decidir devolver o cambiar artículos excluidos, por ejemplo, si recibe artículos dañados. Si esto sucede, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente postventa inmediatamente.
Período de garantía del producto: Garantía de un año
Póngase en contacto con nosotros para obtener instrucciones sobre el proceso de devolución.